En que red social conviene estar?
Uno de los errores mas comunes de los negocios es intentar estar en todas partes al mismo tiempo: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Twitter/X, y generar contenido mediocre para todas. El resultado: ninguna plataforma recibe suficiente atencion y no hay resultados en ninguna.
El enfoque correcto: elige 1 o 2 redes que se adapten a tu publico objetivo y profundiza en ellas.
Facebook: sigue siendo el rey en muchos mercados
Con mas de 2,900 millones de usuarios activos mensuales a nivel global, Facebook sigue siendo la red mas grande del mundo. Es ideal para: negocios locales (plomeros, electricistas, esteticistas, restaurantes), publico de 30+, campanas pagadas (Meta Ads), grupos locales y comunitarios.
Instagram: visual y efectivo
Una plataforma visual que funciona excelente para negocios que tienen "algo que mostrar": antes y despues, proceso de trabajo, productos, comida, moda. Edad promedio: 18 a 40 anos. Ideal para: diseno de interiores, gastronomia, moda, belleza, fitness, viajes.
TikTok: el crecimiento mas rapido
TikTok ya no es solo para adolescentes. A nivel global tiene mas de 1,500 millones de usuarios activos y el promedio de edad sube constantemente. La gran ventaja: el contenido organico puede llegar a decenas de miles de vistas sin gastar un solo peso en publicidad, algo que ya no sucede en Facebook o Instagram desde hace anos. Ideal para negocios que pueden generar contenido interesante, educativo o entretenido.
LinkedIn: para B2B y profesionales
Si tus clientes son empresas, gerentes o profesionales, LinkedIn es tu plataforma. Abogados, contadores, consultores de negocios, proveedores de soluciones tecnologicas: todos pueden construir una imagen profesional fuerte ahi.
WhatsApp: el arma secreta
En Latinoamerica y Espana, WhatsApp no es solo un mensajero, es una herramienta de marketing real. Grupos comunitarios, listas de difusion (WhatsApp Broadcast), servicio al cliente: todo funciona excelente en el contexto hispanohablante. WhatsApp Business permite catalogo de productos, mensajes automaticos y etiquetas para gestion de clientes.
Organico vs. pagado
Una de las preguntas mas frecuentes: "necesito pagar, o basta con publicar posts normales?"
La respuesta honesta: el contenido organico solo en Facebook e Instagram en 2026 llega a entre el 1% y el 5% de tus seguidores. Las plataformas reducen el alcance organico para que pagues. Asi que si, sin dinero es dificil llegar a personas nuevas.
Lo que el contenido organico si puede hacer
- Construir confianza con seguidores existentes
- Demostrar experiencia (contenido que explica, ensena, es interesante)
- Crear un "entorno de contenido" que convierte cuando llega un visitante de publicidad pagada
- Generar compartidos (viral): raro, pero sucede con contenido excelente
Lo que la publicidad pagada hace y el organico no
- Llega a personas que no te conocen
- Se dirige a segmentos precisos (edad, ubicacion, intereses, comportamiento)
- Es medible y optimizable con precision
- Es escalable: un pequeno exito se puede amplificar aumentando el presupuesto
Cuantas publicaciones por semana?
Aqui, mas no siempre es mejor. Los estudios de HubSpot y Sprout Social muestran:
- Facebook: 3 a 5 publicaciones por semana (calidad > cantidad)
- Instagram Feed: 3 a 4 publicaciones por semana
- Instagram Reels: 3 a 5 Reels por semana (el formato con mayor alcance)
- TikTok: 1 a 3 videos por dia para crecimiento organico (si, es mucho, pero asi recompensa la plataforma)
- LinkedIn: 2 a 4 publicaciones por semana
La regla: es preferible 3 publicaciones excelentes por semana que 7 publicaciones mediocres. Facebook e Instagram premian el contenido que genera interaccion (likes, comentarios, compartidos). El contenido que la gente ignora perjudica el alcance general de la pagina.
Meta Ads: que funciona?
Meta Ads (Facebook + Instagram) es la plataforma de publicidad pagada mas utilizada por negocios pequenos, y con razon. Permite segmentacion precisa, inversion minima baja e integracion completa entre ambas redes.
Que funciona bien en Meta Ads para negocios pequenos
- Lead Generation Ads: el cliente completa un formulario directamente en Facebook/Instagram sin salir de la aplicacion. Las tasas de conversion son altas porque la friccion es minima.
- Retargeting (Remarketing): publicidad dirigida a personas que visitaron tu sitio web pero no te contactaron. Estos son los leads mas calientes: ya expresaron interes.
- Video Ads: un video de 15 a 30 segundos que explique lo que haces + un CTA claro. Cuesta menos por vista que una imagen y atrae mas atencion.
- Lookalike Audiences: subes una lista de clientes existentes y Meta busca personas similares a ellos para mostrarles publicidad.
Que no funciona
- Campanas sin publico definido ("todos en el pais")
- Imagenes genericas de stock: las personas las ignoran
- Creatividad que no detiene el scroll en 1 a 2 segundos
- Enviar trafico a la pagina de inicio del sitio en lugar de una landing page especifica
- Campanas que no se monitorean ni optimizan: Meta requiere optimizacion constante
Como medir el ROI?
Uno de los mayores desafios del marketing en redes sociales es medir si vale la pena. Aqui tienes un marco simple:
Metricas importantes para dar seguimiento
- CPL, Cost Per Lead: cuanto te cuesta un lead? (presupuesto / leads). Rango razonable: $5 a $30 USD segun el sector.
- CPA, Cost Per Acquisition: cuanto te cuesta un cliente que paga? (presupuesto / clientes cerrados). Este es el numero que importa.
- ROAS, Return on Ad Spend: por cada dolar que invertiste en publicidad, cuanto facturaste? Un ROAS de 3 (300%) se considera promedio. Por encima de 5: muy bueno.
- CTR, Click Through Rate: porcentaje de personas que hicieron clic en el anuncio. Menos del 1%: problema con la creatividad. Mas del 2%: bueno.
La forma correcta de calcular el ROI
Supongamos: invertiste $800 USD al mes en Meta Ads. Recibiste 60 leads. De ellos, cerraste 8 clientes. Cada cliente pago en promedio $500 USD. Ingresos: $4,000 USD. ROI: (4,000 - 800) / 800 = 400%. Eso es un ROAS de ~5. Excelente para marketing digital.
En JOYO Digital ayudamos a negocios a construir una presencia digital que funciona, desde el sitio web, pasando por las landing pages, hasta la gestion de campanas pagadas. Si quieres saber donde conviene invertir segun tu sector y tu publico objetivo, estaremos encantados de ayudarte.