Como funciona la publicidad en Google
La publicidad en Google (Google Ads, antes Google AdWords) funciona con un modelo de pago por clic (PPC, Pay Per Click). Tu defines en que palabras de busqueda quieres aparecer, cuanto pagaras por cada clic y que vera el usuario en tu anuncio. Cuando alguien hace clic, pagas. Cuando nadie hace clic, no pagas.
Que determina cuanto pagas por cada clic?
Google realiza una subasta en tiempo real cada vez que alguien busca algo. El costo por clic (CPC, Cost Per Click) se determina por:
- Competencia por la palabra clave: cuantos mas negocios pujan por ella, mas cara es
- Quality Score: la puntuacion que Google le da a tu anuncio segun relevancia, CTR esperado y calidad de la landing page
- Tu oferta: cuanto estas dispuesto a pagar por cada clic
El CPC promedio varia entre $0.50 y $5 USD o mas, dependiendo del sector. Abogados, seguros y bienes raices son de los mas caros. Servicios locales especificos suelen ser mas economicos.
Cuanto presupuesto necesitas para publicidad en Google?
Esta es la primera pregunta que todo dueno de negocio hace, y no tiene una unica respuesta correcta. Pero aqui tienes un marco realista:
Menos de $300 USD al mes: dificil obtener datos
Con un presupuesto tan bajo, la cantidad de datos no es suficiente para optimizar. Es posible que recibas algunos leads, pero es dificil saber que funciona y que no.
$300 a $800 USD al mes: punto de partida razonable
Para la mayoria de los negocios pequenos con un servicio especifico y local, esto es suficiente para obtener entre 30 y 80 clics por dia y recopilar datos iniciales. Al final del primer mes, ya sabras si la campana genera mas de lo que cuesta.
$800 a $2,000 USD al mes: presupuesto efectivo
Permite probar varias palabras clave, varios anuncios y optimizar de manera seria. Este es el rango en el que la mayoria de los negocios pequenos y medianos logran un ROI positivo.
Importante: del presupuesto total, hay que descontar los honorarios de gestion (si contratas a un experto), generalmente entre el 15% y el 25% del presupuesto total, o una tarifa fija de $100 a $500 USD al mes.
Cual es la diferencia entre Search y Display?
Google Ads incluye dos tipos principales de publicidad, y es importante entender la diferencia:
Search Ads: publicidad en resultados de busqueda
Son los anuncios que aparecen en la parte superior e inferior de los resultados de Google. El usuario ya busco, tiene intencion de compra. Esto los hace altamente efectivos para captar leads calientes.
Ideal para: todo negocio que busca clientes con intencion de compra clara. Abogados, plomeros, floristerias, dentistas: todos pueden beneficiarse de los Search Ads.
Display Ads: publicidad en sitios externos
Anuncios de banner que aparecen dentro de otros sitios web (portales de noticias, blogs, etc.). El usuario no busco nada; el anuncio llega a el.
Ideal para: branding, remarketing (mostrar anuncios a quienes ya visitaron tu sitio) y campanas cuyo objetivo es generar conocimiento de marca, no una venta inmediata.
Que es mejor para un negocio pequeno?
Siempre empieza con Search. Tu presupuesto llegara a personas que te estan buscando, y los resultados son medibles y claros. Display, agregalo despues para remarketing, es decir, para recordarle a quienes visitaron tu sitio y no te contactaron.
Los 5 errores mas comunes que tiran el dinero a la basura
La mayoria de los negocios que intentan gestionar Google Ads por su cuenta cometen al menos tres de estos errores:
Error 1: Palabras clave demasiado generales
Anunciarte en "reparaciones" en lugar de "reparacion de aire acondicionado en Monterrey" es como poner un cartel en una autopista lejana para un restaurante local. Paga solo por lo que es relevante para tu negocio.
Error 2: No agregar palabras clave negativas
Si eres plomero, no quieres aparecer en "reparar tuberia yo mismo" o "como arreglar una fuga gratis". Las palabras clave negativas bloquean busquedas irrelevantes y salvan decenas de porcentajes del presupuesto.
Error 3: Landing page deficiente
Pagaste $3 USD por cada clic, el cliente llego y encontro una pagina que carga lento, no contiene lo que el anuncio prometia, y no hay un boton claro de accion. Dinero a la basura. El anuncio trae visitantes; la landing page cierra ventas.
Error 4: Activar una campana y no tocarla
Google Ads requiere seguimiento semanal. Que funciona? Que desperdicia presupuesto? A que horas llegan los mejores leads? Un buen gestor de campanas optimiza constantemente.
Error 5: No configurar el seguimiento de conversiones
Si no defines "que cuenta como exito" (llamada telefonica, formulario completado, compra), Google no puede optimizar a tu favor. El Conversion Tracking es la herramienta mas critica en Google Ads.
Que retorno esperar: ROI real
Hablemos con numeros honestos. Aqui tienes un escenario realista para un negocio de servicios local (por ejemplo, tecnico de aire acondicionado):
- Presupuesto mensual: $800 USD
- CPC promedio: $2 USD
- Cantidad de clics: ~400
- Tasa de conversion a lead: 8% (razonable)
- Cantidad de leads: ~32 al mes
- Tasa de cierre: 40%
- Ventas cerradas: ~13 al mes
- Valor promedio por venta: $150 USD
- Ingresos de la campana: $1,950 USD
- ROI: 2.4x sobre la inversion
Este es un ROI realista para una campana bien gestionada. Una campana mal gestionada puede dar un ROI negativo. La diferencia esta en la gestion.
Gestionar solo o contratar a un experto?
Esta es la pregunta del millon, y la respuesta depende de varios factores:
Gestiona solo si:
- Tu presupuesto es menor a $500 USD al mes (los honorarios de gestion consumirian una parte demasiado grande)
- Tienes tiempo para aprender: al menos 5 a 8 horas de aprendizaje inicial
- Te gusta analizar datos y experimentar
Contrata a un experto si:
- Tu presupuesto supera los $800 USD al mes: un buen experto ahorrara mas de lo que cobra
- No tienes tiempo para gestionar campanas mientras manejas tu negocio
- Ya intentaste solo y no viste resultados
- Tu sector es muy competitivo
En JOYO Digital (joyohub.com) construimos landing pages enfocadas en conversion que se conectan directamente a campanas de Google, porque un buen anuncio + una landing page debil = dinero desperdiciado. La integracion entre ambos es lo que multiplica el ROI.